terms and conditions

 By ordering from our site, you accept our general terms and conditions written below.

SHOPPING
We deliver in en outside Europe. Please check if your country is on the list. If not, please send an email to info@roossoetekouw.com so we can see what we can do for you. In terms of payment, we accept credit cards, Paypal and Ideal. Prices are stated in EURO.


SHIPPING
Your order gets shipped as fast as possible normally within 2 and 5 workdays of placing your order. you will receive a confirmation that the package is on it's way. Normally you will receive your order within 2-7 workdays in Europe and 5-14 workdays outside Europe. Unfortunately we cannot guarantee this for the full 100% because we are depending on other parties. There for we cannot accept claims for late delivery. 


CUSTOMS
These are costs that the customs may charge you depending on the value of the package. We cannot ship our products with the term "Gift" or with lower value than on the invoice.


PACKAGING
The products are packed in a box. When a delivery is missing or damaged we ask you to make pictures of the damaged items as well as the damaged box and send them to info@roossoetekouw.com


PRODUCT INFORMATION
We do our best to make sure that our content on the site is correct. However, we reserve the right that unintentional errors may occur. Colours on your computer screen are not always 100% accurate.

RETURNS
You have the right to return the items you have purchased within 7 days of their delivery. Exchanges and refunds are issued providing the product has not been used and is not damaged. You are responsible for the return shipping costs. Please contact us before returning an items and provide us with a reason. Products are to be returned in original condition in original, undamaged packaging with hangtags etc. still attached. Goods should be protected in a box or plastic bag. No tape is to be attached to the product or the product’s packaging.

Roos Soetekouw reserves the right to refuse any returns, which do not comply with the above listed criteria. If possible, please provide us with a tracking number.

Please send returns to:

Roos Soetekouw
Amsteldijk 159 III
1079LH Amsterdam
The Netherlands


EMAIL
We will only send you emails if you ask for more information. We might also use your email address to confirm your order and to respond to inquiries you make on line. We will not use your email other than that. 


NEWSLETTER
When you subscribe to our newsletter, you can be sure that your personal information and email address will not be sold, exchanged or in any way shared with third parties. you can subscribe from our newsletter at any-time by sending an email to info@roossoetekouw.com with as subject: Unsubscribe.

© 2014 - 2017 Roos-Soetekouw | sitemap | rss | ecommerce software - powered by MyOnlineStore
This website uses cookies. Accept More information
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.